Kvalitātes vadība

Kursa programma:

1. Kvalitātes pārvaldības sistēmu teorētiskās nostādnes

• Kvalitātes pārvaldības teorētiskie pamati

• Kvalitātes vadības vēsturiskā attīstība

• Kvalitātes līmeņi

• Kvalitātes idejas attīstība un instrumenti

2. Visa veida zudumu samazināšanas meteadoloģijas

• Lean – taupīga ražošana

3. Organizācijas struktūras un stratēģiskās vadlīnijas

• Organizācijas klienti un to apmierinātība

• Organizācijas produkti un to kvalitātes identificēšana

• Organizācijas SVID analīze, vīzija, misija, stratēģija un mērķi

• Organizācijas struktūra, procesi un kvalitātes pārvaldība

4. Kvalitātes pārvaldības sistēma

• Kvalitātes pārvaldības sistēmu raksturojums

• ISO standarti. Kvalitātes sistēmas ieviešanas izvēle

5. Kvalitātes pārvaldības sistēmas ieviešana

• Kvalitātes pārvaldības sistēmas dokumentētā informācija

• Kvalitātes pārvaldības sistēmas ieviešanas izmaksas un instrumenti

• Kvalitātes pārvaldības sistēmā iesaistītais personāls

• Kvalitātes pārvaldības sistēmas audits un pilnveide

• Kvalitātes pārvaldības sistēmu sertifikācija un progresa novērošana