Pāriet uz saturu

Noteikumi

SIA “BUTS” 
lietošanas noteikumi un distances līgums

Pēdējās izmaiņas: 08.07.2026.

1. Vispārīgie noteikumi


1.1. Šie SIA “BUTS” tīmekļa vietnes un E-studiju platformas lietošanas noteikumi un distances līguma noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka:

  1. SIA “BUTS” tīmekļa vietnes www.buts.lv izmantošanas kārtību;
  2. SIA “BUTS” E-studiju platformas https://e-studijas.buts.lv/ izmantošanas kārtību;
  3. SIA “BUTS” piedāvāto izglītības un ar izglītību saistīto pakalpojumu pieteikšanas, iegādes, apmaksas un saņemšanas nosacījumus;
  4. Klienta un Lietotāja tiesības, pienākumus un atbildību;
  5. distances līguma noslēgšanas un izpildes kārtību.


1.2. Tīmekļa vietni www.buts.lv un E-studiju platformu https://e-studijas.buts.lv/ pārvalda un izglītības pakalpojumus nodrošina:

SIA “BUTS”,

reģistrācijas Nr. 40103003630,

juridiskā adrese: Lāčplēša iela 125, Rīga, LV-1003,

PVN reģistrācijas Nr. LV40103003630,

e-pasts: info@buts.lv,

tālrunis: +371 27898000,

turpmāk – BUTS.


1.3. Tīmekļa vietne www.buts.lv (turpmāk – Tīmekļa vietne) ir BUTS pārvaldīta interneta vietne, kurā tiek publicēta informācija par BUTS piedāvātajām mācību programmām, kursiem, semināriem un citiem pakalpojumiem, kā arī var tikt nodrošināta pieteikšanās, pasūtījumu noformēšana un maksājumu veikšana.


1.4. E-studiju platforma https://e-studijas.buts.lv/ (turpmāk – E-studiju platforma) ir BUTS pārvaldīta elektroniskā mācību vide, kurā reģistrētiem lietotājiem tiek nodrošināta piekļuve e-studiju kursiem, videoierakstiem, mācību materiāliem, uzdevumiem, pārbaudījumiem un citiem digitālajiem mācību resursiem, ja tie ir paredzēti mācību procesā.


1.5. Persona, kura izmanto Tīmekļa vietni, piesakās BUTS pakalpojumam, veic pasūtījumu, iegādājas vai saņem BUTS pakalpojumu, turpmāk – Klients.


1.6. Persona, kurai ir izveidots personīgs lietotāja konts E-studiju platformā vai citā BUTS elektroniskajā sistēmā, turpmāk – Lietotājs.


1.7. Klients un Lietotājs var būt viena un tā pati persona. Ja pakalpojumu vienas personas labā iegādājas cita fiziskā vai juridiskā persona, pakalpojuma apmaksātājs un Lietotājs var būt atšķirīgas personas.


1.8. Ja pakalpojumu iegādājas fiziskā persona nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, tā uzskatāma par patērētāju Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.


1.9. Ja pakalpojumu iegādājas juridiskā persona, saimnieciskās darbības veicējs vai fiziskā persona savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, patērētājiem paredzētās īpašās tiesības, tostarp atteikuma tiesības, nav piemērojamas, ja normatīvajos aktos nav noteikts citādi.


1.10. Piekrītot šiem Noteikumiem, iesniedzot pieteikumu, veicot pasūtījumu vai uzsākot pakalpojuma izmantošanu, starp Klientu un BUTS tiek nodibinātas līgumiskas attiecības.


1.11. Šie Noteikumi kopā ar konkrētās mācību programmas vai pakalpojuma aprakstu, pieteikuma informāciju, cenu, rēķinu, pasūtījuma apstiprinājumu un individuāli noslēgtu līgumu, ja tāds ir noslēgts, veido starp BUTS un Klientu noslēgtā līguma noteikumus.


1.12. Ja individuālā līgumā, projekta nosacījumos, publiskā iepirkuma līgumā, finansējuma programmā vai konkrētās mācību programmas noteikumos ir paredzēta cita kārtība, piemērojami attiecīgā līguma vai programmas speciālie nosacījumi.

2. Pakalpojumu veidi


2.1. BUTS nodrošina izglītības un ar izglītību saistītus pakalpojumus, tostarp:

  1. profesionālās tālākizglītības programmas;
  2. profesionālās pilnveides izglītības programmas;
  3. neformālās izglītības programmas;
  4. seminārus, kursus un meistarklases;
  5. konsultācijas un citus ar izglītību saistītus pakalpojumus;
  6. zināšanu, prasmju un kompetenču novērtēšanu.

Mācības var norisināties vienā vai vairākos veidos:

  1. klātienē;
  2. attālināti tiešsaistē;
  3. E-studiju platformā.


2.2. Konkrētā pakalpojuma saturs, mācību forma, apjoms, ilgums, cena, norises laiks, piekļuves termiņš, vērtēšanas nosacījumi un izsniedzamā dokumenta veids tiek norādīti attiecīgā pakalpojuma aprakstā, pieteikuma formā, līgumā, rēķinā vai individuālajā piedāvājumā atkarībā no pakalpojuma veida.


2.3. E-studiju kursa saturs var ietvert tekstus, prezentācijas, attēlus, videoierakstus, audioierakstus, uzdevumus, pārbaudījumus, lejupielādējamus materiālus un citus digitālā formā pieejamus mācību resursus. Klientam pirms pakalpojuma iegādes ir pienākums izvērtēt un apzināties piedāvātā pakalpojuma saturu.


2.4. E-studijas tiek organizētas pašvadītu mācību formā, nodrošinot Lietotājam iespēju patstāvīgi apgūt attiecīgās programmas vai kursa saturu sev piemērotā laikā un vietā konkrētajam pakalpojumam noteiktajā piekļuves termiņā.


2.5. E-studiju platformā programmas vai kursa apguvei var tikt nodrošināti tekstuāli, vizuāli un audiāli mācību materiāli, videoieraksti, uzdevumi, pašpārbaudes jautājumi un noslēguma pārbaudījumi. Konkrētā kursa mācību saturs, apguves prasības un vērtēšanas kārtība tiek norādīta kursa aprakstā vai E-studiju platformā.

3. Pieteikšanās un līguma noslēgšana


3.1. Klients var pieteikties pakalpojumam:

  1. aizpildot pieteikuma formu Tīmekļa vietnē;
  2. veicot pirkumu Tīmekļa vietnē;
  3. nosūtot pieteikumu elektroniski kādā no saziņas kanāliem;
  4. piesakoties BUTS filiālē vai nodaļā;
  5. noslēdzot rakstisku līgumu;
  6. citā BUTS norādītā veidā.

3.2. Pirms pieteikuma vai pasūtījuma iesniegšanas Klientam ir pienākums iepazīties ar:

  1. šiem Noteikumiem;
  2. konkrētā pakalpojuma aprakstu;
  3. cenu un apmaksas nosacījumiem;
  4. pakalpojuma norises kārtību;
  5. atteikuma tiesību nosacījumiem, ja tie ir piemērojami;
  6. citu informāciju, kas tiek sniegta pirms līguma noslēgšanas.

3.3. Distances līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad:

  1. Klients ir iesniedzis pasūtījumu vai pieteikumu;
  2. Klients ir apstiprinājis piekrišanu šiem Noteikumiem;
  3. BUTS ir apstiprinājis pasūtījumu vai pieteikumu;
  4. ir saņemta pakalpojuma apmaksa, ja vien nav noteikta cita apmaksas kārtība.

3.4. Pieteikuma iesniegšana pati par sevi negarantē vietu mācību grupā, ja konkrētā pakalpojuma aprakstā nav noteikts citādi.


3.5. Klienta dalība tiek apstiprināta atbilstoši pakalpojuma aprakstā, rēķinā, līgumā vai BUTS nosūtītajā apstiprinājumā norādītajai kārtībai.


3.6. BUTS ir tiesīgs sazināties ar Klientu, lai precizētu iesniegto informāciju, izvēlēto pakalpojumu, apmaksas kārtību, mācību norises nosacījumus vai citus ar pakalpojuma sniegšanu saistītus jautājumus.


3.7. BUTS ir tiesīgs atteikt pieteikumu, ja:

  1. Klients ir sniedzis nepatiesu, nepilnīgu vai maldinošu informāciju;
  2. pakalpojums vairs nav pieejams;
  3. nav sasniegts nepieciešamais mācību grupas dalībnieku skaits;
  4. Klients neatbilst programmā vai normatīvajos aktos noteiktajām prasībām;
  5. pakalpojuma sniegšana nav iespējama tehnisku, organizatorisku vai citu objektīvu apstākļu dēļ;
  6. pastāv pamatotas aizdomas par prettiesisku vai negodprātīgu rīcību.

3.8. Pakalpojumam var pieteikties gan fiziska, gan juridiska persona. Juridiska persona var pieteikt mācībām savus darbiniekus vai citas tās norādītās personas, iesniedzot mācību procesa organizēšanai nepieciešamo informāciju.


3.9. Piesakot mācībām citu personu, Klients ir atbildīgs par iesniegtās informācijas pareizību un par to, ka attiecīgā persona ir informēta par personas datu nodošanu BUTS mācību procesa organizēšanas nolūkā.

4. Lietotāja konts un E-studiju platformas izmantošana


4.1. E-studiju kursu un atsevišķu citu BUTS pakalpojumu saņemšanai Lietotājam var tikt izveidots personīgs lietotāja konts E-studiju platformā.


4.2. Lietotājam ir pienākums norādīt patiesu, pilnīgu un aktuālu informāciju.


4.3. Lietotāja konts, lietotājvārds, parole un citi piekļuves dati ir personiski.


4.4. Lietotājam nav tiesību:

  1. nodot savus piekļuves datus citām personām;
  2. atļaut citai personai izmantot savu Lietotāja kontu;
  3. izmantot citas personas Lietotāja kontu;
  4. veidot vairākus kontus, lai apietu pakalpojuma izmantošanas ierobežojumus.

4.5. Lietotājs ir atbildīgs par sava konta piekļuves datu konfidencialitāti.


4.6. Ja Lietotājam rodas aizdomas par neatļautu piekļuvi kontam, Lietotājam nekavējoties jāinformē BUTS.


4.7. BUTS ir tiesīgs apturēt vai liegt piekļuvi Lietotāja kontam, ja:

  1. kontu izmanto cita persona;
  2. Lietotājs pārkāpj šos Noteikumus;
  3. nav veikta paredzētā samaksa;
  4. tiek pārkāptas autortiesības;
  5. Lietotāja darbība apdraud E-studiju platformas drošību vai darbību;
  6. ir beidzies piekļuves termiņš;
  7. pastāv cits tiesisks vai objektīvi pamatots iemesls.

4.8. Konkrētā e-studiju kursa piekļuves termiņš tiek norādīts kursa aprakstā, pasūtījuma informācijā, e-pastā, līgumā vai E-studiju platformā.


4.9. Piekļuves termiņa beigšanās nerada automātiskas tiesības uz tā pagarinājumu, ja vien konkrētā pakalpojuma aprakstā vai individuālajā vienošanās nav noteikts citādi.


4.10. Lietotāja konta izveidei un mācību procesa organizēšanai var tikt izmantots Lietotāja vārds, uzvārds, personas kods, e-pasta adrese, tālruņa numurs un cita informācija, kas nepieciešama attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai un izglītības dokumenta sagatavošanai.


4.11. Lietotāja konta piekļuves dati tiek nosūtīti uz pieteikumā norādīto e-pasta adresi vai darīti pieejami citā BUTS noteiktā veidā.


4.12. Ja juridiskas personas pieteikto Lietotāju piekļuves dati tiek nosūtīti juridiskās personas kontaktpersonai, attiecīgā juridiskā persona ir atbildīga par piekļuves datu drošu nodošanu konkrētajiem Lietotājiem un to neizpaušanu citām personām.


4.13. Lietotājam ir pienākums izmantot savu kontu personīgi un veikt E-studiju platformā paredzētos mācību uzdevumus un pārbaudījumus patstāvīgi un godprātīgi.

5. Cenas un norēķinu kārtība


5.1. Pakalpojuma cena tiek norādīta Tīmekļa vietnē, pakalpojuma aprakstā, pieteikuma formā, individuālajā piedāvājumā, līgumā vai rēķinā.


5.2. Ja nav norādīts citādi, patērētājam norādītā cena ir galīgā cena, ietverot piemērojamos nodokļus un obligātos maksājumus.


5.3. Apmaksu iespējams veikt:

  1. ar bankas pārskaitījumu;
  2. ar Tīmekļa vietnē piedāvātu tiešsaistes maksājumu;
  3. citā BUTS un Klienta saskaņotā veidā.

5.4. Pakalpojums uzskatāms par apmaksātu pēc tam, kad maksājums ir saņemts BUTS norēķinu kontā vai maksājuma pakalpojuma sniedzējs ir apstiprinājis veiksmīgu maksājumu.


5.5. Klients ir atbildīgs par pareizas maksājuma informācijas un maksājuma mērķa norādīšanu.


5.6. Ja Klients nav veicis samaksu noteiktajā termiņā, BUTS ir tiesīgs:

  1. neuzsākt pakalpojuma sniegšanu;
  2. apturēt piekļuvi E-studiju platformai;
  3. anulēt pieteikumu;
  4. atteikt izglītības dokumenta izsniegšanu līdz saistību izpildei, ja tas nav pretrunā normatīvajiem aktiem.

5.7. BUTS ir tiesīgs mainīt cenas nākotnē piedāvātiem pakalpojumiem.


5.8. Cenas izmaiņas neattiecas uz jau apmaksātu pakalpojumu, izņemot gadījumu, kad puses par to ir atsevišķi vienojušās vai izmaiņas izriet no obligāti piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

6. Pakalpojuma sniegšana un izmaiņas


6.1. Pakalpojuma norises laiks, vieta, forma, ilgums un citi nosacījumi tiek norādīti konkrētā pakalpojuma aprakstā, mācību grafikā, līgumā vai BUTS nosūtītajā informācijā.


6.2. Klientam un Lietotājam ir pienākums ievērot:

  1. mācību norises kārtību;
  2. mācību grafiku;
  3. pasniedzēja norādījumus;
  4. drošības prasības;
  5. akadēmiskā godīguma principus;
  6. citus konkrētajai programmai piemērojamos nosacījumus.

6.3. Objektīvu apstākļu dēļ BUTS ir tiesīgs mainīt:

  1. mācību norises laiku;
  2. nodarbību secību;
  3. pasniedzēju;
  4. mācību telpu vai norises vietu;
  5. attālināto mācību platformu;
  6. atsevišķus organizatoriskos nosacījumus,

ja šādas izmaiņas būtiski nesamazina pakalpojuma saturu, apjomu vai kvalitāti.


6.4. Par būtiskām izmaiņām BUTS informē Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju.


6.5. Ja mācību grupa netiek nokomplektēta vai pakalpojumu nav iespējams nodrošināt, BUTS ir tiesīgs:

  1. piedāvāt citu norises laiku;
  2. piedāvāt līdzvērtīgu pakalpojumu;
  3. ar Klienta piekrišanu pārcelt veikto maksājumu uz citu pakalpojumu;
  4. atmaksāt par nenodrošināto pakalpojumu saņemto maksājumu.

6.6. Klienta neierašanās klātienes nodarbībā vai nepieslēgšanās attālinātai nodarbībai tiešsaistē pati par sevi neatbrīvo Klientu no maksājuma pienākuma un nerada automātiskas tiesības uz maksājuma atmaksu, ja vien līgumā, pakalpojuma aprakstā vai normatīvajos aktos nav noteikts citādi.


6.7. E-studiju kursa apguve tiek uzskatīta par pabeigtu, ja Lietotājs ir izpildījis konkrētā kursa aprakstā vai E-studiju platformā noteiktās mācību prasības.


6.8. Ja kursā ir paredzēts noslēguma pārbaudījums, tā izpildes kārtība, minimālais sekmīgais vērtējums un pieļaujamais kārtošanas reižu skaits tiek norādīts konkrētā kursa aprakstā vai E-studiju platformā.


6.9. Ja noslēguma pārbaudījuma rezultāts neatbilst noteiktajam minimālajam vērtējumam, Lietotājam var tikt nodrošināta iespēja atkārtoti apgūt attiecīgo mācību saturu un atkārtoti kārtot pārbaudījumu atbilstoši konkrētā kursa nosacījumiem.


6.10. Jautājumu vai neskaidrību gadījumā Lietotājs var sazināties ar BUTS, izmantojot Tīmekļa vietnē, E-studiju platformā vai konkrētā kursa informācijā norādītos saziņas līdzekļus.


6.11. Pēc kursa sekmīgas apguves un visu noteikto prasību izpildes Lietotājam tiek sagatavots attiecīgajam pakalpojuma veidam paredzētais izglītības dokuments, ja tā izsniegšana ir noteikta kursa aprakstā, mācību programmā vai noslēgtajā līgumā.


6.12. Izglītības dokumenta saņemšanas veids tiek norādīts konkrētā pakalpojuma informācijā vai saskaņots ar Klientu. Ja Lietotāju mācībām ir pieteikusi juridiska persona, izglītības dokumentu saņemšanas kārtība var tikt saskaņota ar juridiskās personas kontaktpersonu.


6.13. Pēc pakalpojuma saņemšanas Lietotājam var tikt piedāvāts novērtēt mācību satura, mācību procesa un BUTS sniegtā pakalpojuma kvalitāti.

7. Atteikuma tiesības patērētājiem


7.1. Šī sadaļa piemērojama tikai Klientam, kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē un ir noslēdzis distances līgumu vai līgumu ārpus BUTS pastāvīgās saimnieciskās darbības vietas.


7.2. Atteikuma tiesības nav piemērojamas juridiskajām personām, saimnieciskās darbības veicējiem un fiziskajām personām, kuras pakalpojumu iegādājas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām.


7.3. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nesniedzot atteikuma pamatojumu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas vai patērētājs tās ir zaudējis.


7.4. Atteikuma tiesību termiņš līgumam par pakalpojuma sniegšanu sākas līguma noslēgšanas dienā.


7.5. Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājs pirms atteikuma tiesību termiņa beigām nosūta BUTS nepārprotamu paziņojumu par lēmumu atteikties no līguma uz e-pasta adresi info@buts.lv, izmantojot normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapu. Patērētāja neierašanās nodarbībā, nepieslēgšanās attālinātām mācībām tiešsaistē, E-studiju platformas neizmantošana vai mācību pārtraukšana pati par sevi nav uzskatāma par atteikuma tiesību izmantošanu.


7.6. Mācību programmas ar atsevišķu līgumu


7.6.1. Profesionālās tālākizglītības, profesionālās pilnveides un citām ilgstošām mācību programmām, par kurām starp BUTS un Klientu tiek noslēgts atsevišķs rakstveida mācību līgums, pakalpojuma pārtraukšanas, norēķinu, kavējumu, mācību pārtraukšanas un maksājumu atmaksāšanas kārtību nosaka attiecīgais mācību līgums.


7.6.2. Šie Noteikumi šādām tiesiskajām attiecībām piemērojami tiktāl, ciktāl atsevišķajā mācību līgumā nav noteikta cita kārtība un tā nav pretrunā obligāti piemērojamām normatīvo aktu prasībām.


7.7. E-studiju kursi, tiešsaistes lekcijas, videolekcijas un cits digitālais saturs


7.7.1. E-studiju platformā pieejamie e-studiju kursi, tiešsaistes lekcijas, iepriekš ierakstītas videolekcijas, vebināru ieraksti, audioieraksti, prezentācijas, teksti, attēli, uzdevumi, pārbaudījumi, lejupielādējami materiāli un citi elektroniski pieejami mācību materiāli ir digitālais saturs, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā.


7.7.2. Pirms pasūtījuma pabeigšanas patērētājam ir pienākums iepazīties ar šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma noteikumiem. Atzīmējot izvēles rūtiņu: «Esmu iepazinies/-usies ar SIA “BUTS” Tīmekļa vietnes, E-studiju platformas lietošanas noteikumiem un distances līguma noteikumiem, tos saprotu un tiem piekrītu», patērētājs apliecina, ka ir iepazinies ar visu Noteikumu saturu, tostarp šajā sadaļā noteiktajiem digitālā satura tūlītējas piegādes un atteikuma tiesību zaudēšanas nosacījumiem, tos saprot un tiem piekrīt.


7.7.3. Piekrītot šiem Noteikumiem, patērētājs piekrīt, ka piekļuve iegādātā e-studiju kursa digitālajam saturam, tostarp videolekcijām, vebināru ierakstiem, mācību materiāliem, uzdevumiem un pārbaudījumiem, tiek nodrošināta nekavējoties pēc maksājuma saņemšanas un pirms 14 dienu atteikuma tiesību termiņa beigām.


7.7.4. Patērētājs apliecina, ka apzinās — līdz ar digitālā satura piegādes un piekļuves nodrošināšanas uzsākšanu viņš zaudē tiesības izmantot 14 dienu atteikuma tiesības attiecībā uz iegādāto digitālo saturu.


7.7.5. Digitālā satura piegāde ir uzskatāma par uzsāktu brīdī, kad BUTS:

  1. ir aktivizējis patērētājam piekļuvi e-studiju kursam E-studiju platformā;
  2. ir nosūtījis patērētājam piekļuves datus;
  3. ir piesaistījis e-studiju kursu patērētāja Lietotāja kontam; vai
  4. citā veidā ir nodrošinājis patērētājam piekļuvi iegādātajam digitālajam saturam.

7.7.6. Pēc digitālā satura piegādes uzsākšanas patērētājs nevar izmantot 14 dienu atteikuma tiesības attiecībā uz iegādāto digitālo saturu un nevar pieprasīt samaksātās summas atmaksu, pamatojoties uz atteikuma tiesību izmantošanu.


7.7.7. Atteikuma tiesību zaudēšanu neietekmē tas, vai patērētājs pēc piekļuves nodrošināšanas:

  1. ir vai nav pieslēdzies E-studiju platformai;
  2. ir atvēris e-studiju kursu;
  3. ir noskatījies visu kursu vai tikai daļu no tā;
  4. ir atvēris vai lejupielādējis mācību materiālus;
  5. ir izpildījis uzdevumus vai pārbaudījumus;
  6. ir pilnībā izmantojis piešķirto piekļuves termiņu.

Izšķirošais apstāklis ir tas, ka digitālais saturs vai līdzekļi piekļuvei digitālajam saturam ir darīti pieejami patērētājam.


7.7.8. Izvēles rūtiņa par piekrišanu šiem Noteikumiem nav iepriekš atzīmēta. Bez tās atzīmēšanas pasūtījumu nav iespējams pabeigt.


7.7.9. BUTS saglabā pieejamo informāciju par patērētāja piekrišanu, tostarp pasūtījuma informāciju, piekrišanas datumu un laiku, piemēroto Noteikumu redakciju un digitālā satura piekļuves aktivizēšanas laiku.


7.8. Pakalpojuma neizmantošana un Klienta personiskie apstākļi


7.8.1. Klienta neierašanās nodarbībā, nepieslēgšanās attālinātām mācībām tiešsaistē, E-studiju platformas vai piešķirtās piekļuves neizmantošana, mācību pārtraukšana, uzdevumu neizpildīšana, pārbaudījumu nekārtošana vai mācību programmas nepabeigšana pati par sevi nerada tiesības pieprasīt maksājuma atmaksu.


7.8.2. Apstāklis, ka Klients nav faktiski izmantojis viņam nodrošināto pakalpojumu vai digitālo saturu, neietekmē pakalpojuma vai digitālā satura piegādes faktu, ja BUTS ir nodrošinājis pakalpojumu vai darījis digitālo saturu pieejamu atbilstoši noslēgtajam līgumam.


7.8.3. Klienta personisko apstākļu maiņa, tostarp darba grafika izmaiņas, laika trūkums, atrašanās vietas maiņa, tehniskā aprīkojuma vai interneta pieslēguma neesamība un citi no BUTS neatkarīgi apstākļi paši par sevi nerada tiesības uz maksājuma atmaksu.


7.8.4. Veselības stāvokļa vai citu būtisku apstākļu gadījumā BUTS var individuāli izvērtēt iespēju pārcelt Klienta dalību vai piekļuvi citam laikposmam, taču šāda izvērtēšana pati par sevi nerada Klientam automātiskas tiesības uz maksājuma atmaksu.


7.9. Maksājuma atmaksāšana


7.9.1. Ja patērētājs likumīgi un noteiktajā termiņā izmanto atteikuma tiesības, BUTS atmaksā patērētājam pienākošos maksājumu normatīvajos aktos noteiktajā termiņā un kārtībā.


7.9.2. No atmaksājamās summas tiek atskaitīta normatīvajos aktos paredzētā samaksa par līdz atteikuma paziņojuma saņemšanai faktiski sniegto pakalpojuma daļu.


7.9.3. Maksājums tiek atmaksāts, izmantojot tāda paša veida maksāšanas līdzekli, kādu patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, izņemot gadījumu, kad patērētājs skaidri piekritis citam atmaksas veidam un patērētājam tādēļ nerodas papildu izmaksas.

8. Klienta un Lietotāja tiesības un pienākumi


8.1. Klientam un Lietotājam ir tiesības:

  1. saņemt informāciju par izvēlēto pakalpojumu;
  2. izmantot apmaksāto pakalpojumu atbilstoši tā aprakstam un šiem Noteikumiem;
  3. saņemt tehnisko vai organizatorisko informāciju, kas nepieciešama pakalpojuma izmantošanai.

8.2. Klientam un Lietotājam ir pienākums:

  1. sniegt patiesu, pilnīgu un aktuālu informāciju;
  2. savlaicīgi veikt maksājumus;
  3. ievērot šos Noteikumus un konkrētā pakalpojuma nosacījumus;
  4. nepārkāpt citu personu tiesības;
  5. ievērot akadēmiskā godīguma principus;
  6. nenodot citām personām konta piekļuves datus vai mācību materiālus;
  7. neiejaukties Tīmekļa vietnes vai E-studiju platformas darbībā;
  8. savlaicīgi informēt BUTS par apstākļiem, kas var ietekmēt pakalpojuma saņemšanu.

8.3. Klientam un Lietotājam aizliegts:

  1. izmantot Tīmekļa vietni vai E-studiju platformu prettiesiskiem mērķiem;
  2. augšupielādēt ļaunprogrammatūru, vīrusus vai citu kaitīgu saturu;
  3. mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi sistēmām vai citu personu datiem;
  4. veikt automatizētu datu vai mācību satura iegūšanu bez BUTS rakstiskas piekrišanas;
  5. ierakstīt, fotografēt, kopēt vai izplatīt nodarbību vai mācību materiālu saturu bez atļaujas;
  6. izmantot citas personas identitāti vai kontu;
  7. veikt darbības, kas traucē mācību procesu vai apdraud citus dalībniekus.

9. Autortiesības un mācību materiālu izmantošana


9.1. Tīmekļa vietnē, E-studiju platformā un mācību procesā pieejamie teksti, prezentācijas, videoieraksti, audioieraksti, attēli, dizains, datubāzes, uzdevumi, pārbaudījumi, metodiskie materiāli un citi resursi ir BUTS vai attiecīgo tiesību īpašnieku intelektuālais īpašums.


9.2. Lietotājam tiek piešķirtas ierobežotas, neekskluzīvas, nepārceļamas un atsaucamas tiesības izmantot mācību materiālus tikai personīgām mācību vajadzībām konkrētā pakalpojuma un piekļuves termiņa ietvaros.


9.3. Lietotājam netiek nodotas īpašumtiesības vai mantiskās autortiesības uz mācību materiāliem.


9.4. Bez BUTS vai cita tiesību īpašnieka iepriekšējas rakstiskas piekrišanas aizliegts mācību materiālus pilnībā vai daļēji:

  1. kopēt vai reproducēt;
  2. pārveidot, tulkot vai adaptēt;
  3. publicēt vai izplatīt;
  4. pārdot, iznomāt vai nodot citām personām;
  5. ievietot publiski pieejamās tīmekļa vietnēs, datņu apmaiņas vietnēs vai sociālajos tīklos;
  6. izmantot komerciāliem mērķiem;
  7. izmantot citu mācību programmu vai pakalpojumu izstrādei;
  8. ievadīt mākslīgā intelekta sistēmās, publiskās datubāzēs vai citās automatizētās apstrādes sistēmās, ja tādējādi materiāls tiek reproducēts, saglabāts, apstrādāts vai izmantots trešo personu vajadzībām.

9.5. Autortiesību vai piekļuves noteikumu pārkāpuma gadījumā BUTS ir tiesīgs nekavējoties apturēt piekļuvi E-studiju platformai.


9.6. Piekļuves apturēšana neierobežo BUTS tiesības prasīt pārkāpuma izbeigšanu, materiālu izņemšanu, zaudējumu atlīdzināšanu vai izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus.

10. Pakalpojuma un digitālā satura atbilstība


10.1. BUTS nodrošina pakalpojumu un digitālo saturu atbilstoši konkrētā piedāvājuma aprakstam, noslēgtajam līgumam un piemērojamo normatīvo aktu prasībām.


10.2. Ja Klients uzskata, ka pakalpojums vai digitālais saturs:

  1. nav nodrošināts;
  2. neatbilst pakalpojuma aprakstam;
  3. nav pieejams apsolītajā termiņā;
  4. nedarbojas tehniski;
  5. citādi neatbilst līguma noteikumiem,

Klients par to iespējami drīz informē BUTS, rakstot uz e-pasta adresi info@buts.lv.


10.3. Klientam jānorāda:

  1. vārds un uzvārds;
  2. kontaktinformācija;
  3. attiecīgais pakalpojums vai kurss;
  4. problēmas apraksts;
  5. pasūtījuma vai rēķina informācija, ja tāda ir pieejama;
  6. citi prasījumu pamatojoši dokumenti vai ekrānattēli, ja nepieciešams.

10.4. BUTS izvērtē saņemto pretenziju un, ja nepieciešams:

  1. novērš neatbilstību;
  2. atkārtoti nodrošina piekļuvi;
  3. piedāvā citu atbilstošu risinājumu.

11. Atbildība un tehniskie traucējumi


11.1. Katra puse ir atbildīga par savu saistību izpildi atbilstoši līgumam un normatīvajiem aktiem.


11.2. BUTS neatbild par pakalpojuma izmantošanas traucējumiem, ja tie radušies:

  1. Klienta ierīces, programmatūras vai interneta pieslēguma dēļ;
  2. trešo personu maksājumu, sakaru, videokonferenču vai citu sistēmu darbības traucējumu dēļ;
  3. Klienta nepareizi norādītas kontaktinformācijas dēļ;
  4. Klienta piekļuves datu neatļautas nodošanas dēļ;
  5. nepārvaramas varas apstākļu dēļ;
  6. citu no BUTS saprātīgas kontroles neatkarīgu apstākļu dēļ.

11.3. BUTS veic saprātīgus pasākumus, lai novērstu tā kontrolē esošos tehniskos traucējumus un atjaunotu pakalpojuma pieejamību.


11.4. BUTS atbildības ierobežojumi nav piemērojami, ja atbildību saskaņā ar normatīvajiem aktiem nav atļauts ierobežot vai izslēgt.


11.5. Nekas šajos Noteikumos neierobežo patērētāja obligāti piemērojamās tiesības.


11.6. BUTS nav atbildīgs par Klienta mācību rezultātu, ja Klients nav izpildījis programmas prasības, nav piedalījies nodarbībās, nav veicis uzdevumus vai nav nokārtojis nepieciešamos pārbaudījumus.

12. Personas datu apstrāde


12.1. BUTS apstrādā Klienta un Lietotāja personas datus, lai:

  1. identificētu Klientu un Lietotāju;
  2. noslēgtu un izpildītu līgumu;
  3. organizētu mācību procesu;
  4. nodrošinātu piekļuvi E-studiju platformai;
  5. sagatavotu rēķinus un maksājumu dokumentus;
  6. veiktu zināšanu, prasmju un kompetenču novērtēšanu;
  7. sagatavotu un izsniegtu izglītības dokumentus;
  8. izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;
  9. nodrošinātu BUTS tiesisko interešu aizsardzību.

12.2. Personas datu apstrādes kārtība, tiesiskais pamats, glabāšanas termiņi, datu saņēmēji un datu subjekta tiesības ir aprakstītas BUTS Privātuma politikā.


12.3. Privātuma politika ir pieejama Tīmekļa vietnē www.buts.lv.


12.4. Personas datu apstrāde, kas nepieciešama līguma noslēgšanai, mācību procesa organizēšanai, maksājumu apstrādei vai normatīvo pienākumu izpildei, netiek pamatota tikai ar vispārīgu piekrišanu šiem Noteikumiem.

13. Saziņa ar Klientu un Lietotāju


13.1. BUTS saziņai izmanto Klienta vai Lietotāja norādīto:

  1. e-pasta adresi;
  2. tālruņa numuru;
  3. pasta adresi;
  4. E-studiju platformas paziņojumu sistēmu;
  5. citus pušu saskaņotus saziņas līdzekļus.

13.2. Klients un Lietotājs ir atbildīgi par aktuālas kontaktinformācijas norādīšanu.


13.3. BUTS nav atbildīgs par informācijas nesaņemšanu, ja Klients vai Lietotājs ir norādījis nepareizu, nepilnīgu vai neaktuālu kontaktinformāciju.


13.4. Elektroniski nosūtīts paziņojums uz Klienta vai Lietotāja norādīto e-pasta adresi uzskatāms par nosūtītu tā nosūtīšanas dienā.

14. Noteikumu grozījumi


14.1. BUTS ir tiesīgs grozīt šos Noteikumus, ja tas nepieciešams:

  1. normatīvo aktu izmaiņu dēļ;
  2. pakalpojumu vai tehnisko risinājumu izmaiņu dēļ;
  3. drošības prasību dēļ;
  4. Noteikumu precizēšanai vai pilnveidošanai.

14.2. Noteikumu aktuālā redakcija tiek publicēta Tīmekļa vietnē, norādot pēdējo izmaiņu datumu.


14.3. Grozījumi nav piemērojami ar atpakaļejošu spēku tādā veidā, kas pasliktinātu Klienta tiesisko stāvokli attiecībā uz jau iegādātu pakalpojumu, izņemot gadījumu, kad grozījumi nepieciešami obligāti piemērojamu normatīvo aktu izpildei.


14.4. Ja izmaiņas būtiski ietekmē jau noslēgta līguma izpildi, BUTS par tām informē attiecīgo Klientu individuāli.

15. Pretenzijas un strīdu risināšana


15.1. Jautājumus, iesniegumus un pretenzijas Klients var iesniegt:

  1. nosūtot tos uz e-pasta adresi info@buts.lv;
  2. iesniedzot rakstveida iesniegumu BUTS filiālē vai nodaļā.

15.2. Iesniegumā vēlams norādīt:

  1. Klienta vārdu, uzvārdu vai juridiskās personas nosaukumu;
  2. kontaktinformāciju;
  3. attiecīgo pakalpojumu vai pasūtījumu;
  4. problēmas vai prasījuma aprakstu;
  5. vēlamo risinājumu;
  6. prasījumu pamatojošos dokumentus.

15.3. BUTS un Klients vispirms cenšas atrisināt strīdu savstarpēju pārrunu un rakstveida saziņas ceļā.


15.4. Ja patērētāja rakstveida prasījums netiek apmierināts vai patērētājs nepiekrīt BUTS piedāvātajam risinājumam, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai pie cita kompetenta patērētāju ārpustiesas strīdu risinātāja normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.


15.5. Strīdu var nodot izskatīšanai Latvijas Republikas tiesā atbilstoši normatīvajos aktos noteiktajai piekritībai.

16. Piemērojamie normatīvie akti


16.1. Šiem Noteikumiem un starp BUTS un Klientu noslēgtajam līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.


16.2. Patērētāju tiesiskajām attiecībām piemērojami:

  1. Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
  2. Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”;
  3. citi piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti.

16.3. Ja kāds šo Noteikumu punkts kļūst spēkā neesošs vai nepiemērojams, tas neietekmē pārējo Noteikumu spēkā esību.

17. Kontaktinformācija


SIA “BUTS”

Reģistrācijas Nr. 40103003630

PVN reģistrācijas Nr. LV40103003630

Juridiskā adrese: Lāčplēša iela 125, Rīga, LV-1003

E-pasts: info@buts.lv

Tālrunis: +371 27898000

Tīmekļa vietne: www.buts.lv

E-studiju platforma: https://e-studijas.buts.lv/

1. Vispārīgie noteikumi2. Pakalpojumu veidi3. Pieteikšanās un līguma noslēgšana4. Lietotāja konts un E-studiju platformas izmantošana5. Cenas un norēķinu kārtība6. Pakalpojuma sniegšana un izmaiņas7. Atteikuma tiesības patērētājiem8. Klienta un Lietotāja tiesības un pienākumi9. Autortiesības un mācību materiālu izmantošana10. Pakalpojuma un digitālā satura atbilstība11. Atbildība un tehniskie traucējumi12. Personas datu apstrāde13. Saziņa ar Klientu un Lietotāju14. Noteikumu grozījumi15. Pretenzijas un strīdu risināšana16. Piemērojamie normatīvie akti17. Kontaktinformācija